Техническая поддержка
Минимизируем простои, максимизируем вашу производительность
Мы понимаем, что каждый час простоя оборудования — это не просто потеря времени, а упущенная прибыль и сорванные сроки. Именно поэтому техническая поддержка и сервисное обслуживание — не просто услуги, а наша фундаментальная обязанность перед вами. Мы обеспечиваем техническую помощь, чтобы ваше производство работало без сбоев.
Удаленная техническая поддержка
Наши инженеры готовы помочь вам в режиме реального времени, независимо от вашего местоположения. Благодаря современным технологиям удаленного доступа и видеосвязи, мы можем диагностировать и устранить большинство неисправностей без необходимости выезда на объект.
- • Консультации по телефону и видеосвязи
- • Диагностика и решение проблем ПО и настроек станка
- • Удаленное программирование и оптимизация рабочих процессов
- • Поддержка по всем регионам
Выездное техническое обслуживание
Когда удаленная помощь невозможна, наши инженеры оперативно выезжают на ваше предприятие. Мы работаем по всей России, чтобы обеспечить вам максимальную надежность и минимизировать время простоя.
- • Выезд на объект в случае необходимости
- • Полный спектр ремонтных работ любой сложности
- • Замена изношенных деталей и комплектующих
* Уточните возможность выезда в ваш регион у вашего персонального менеджера.
Обучение и консультации
Мы не просто продаем оборудование — мы обеспечиваем его эффективную эксплуатацию. Наши программы обучения разработаны совместно с производителями и охватывают все аспекты работы с вашим станком.
- • Базовое и углубленное обучение работе на станке
- • Программирование, настройка и оптимизация технологических процессов
- • Техника безопасности и профилактическое обслуживание
* Программы обучения могут проводиться как на вашем предприятии, так и в наших учебных центрах. Уточните детали у менеджера.
Профилактическое обслуживание
Лучший ремонт — это тот, который не потребовался. Регулярное профилактическое обслуживание продлевает срок службы оборудования, предотвращает аварийные ситуации и гарантирует стабильную производительность.
- • Составление индивидуального графика ТО
- • Полная диагностика всех систем станка
- • Смазка, замена фильтров и расходных материалов
- • Калибровка и точная настройка механических узлов
Преимущество для вас: Клиенты, заключившие договор на регулярное обслуживание, получают приоритет в выездных работах и скидки на запчасти.
Нужна консультация специалиста?
Наши специалисты помогут подобрать оптимальное оборудование под ваши производственные задачи и бюджет. Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.